ご注文手続き完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに確認メールをお送りしています。また、会員マイページ内のご注文履歴からも確認いただけます。

フィルタリング機能によって、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダ内もご確認いただけますようお願いいたします。
また、メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
support@unsung.fit からのメールを受信できるように設定してください。

＜返品・キャンセル可能な場合＞

お客さまのご都合による注文のキャンセル、返品、交換はできかねます。

お届けした商品に不備があった場合、全額返金保証いたします。以下の手順をご参照ください。

1. （1）~（3）の手順を商品到着後30日以内に行っていただきますようお願いいたします。
（1）「全額返金保証希望」の旨と「返金希望理由」「お名前」「メールアドレス」「お届け先住所」をUNSUNG問い合わせ窓口（supprot@unsung.fit）へメールにてご連絡ください。
（2）返金条件を満たしているか等のご連絡をメールにてお送りしますのでそちらをご確認ください。到着後30日以上を経過しているなどの理由により対応できない場合がございますのでお早めに対応いただきますようお願いいたします。
（3）上記の連絡後、弊社指定の住所まで着払いにて、お送りください。
2. 返品された商品が到着後、確認等を目的としたメールをお送りいたします。必ず受信可能な状態にしていただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。

大変申し訳ございません。クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。当サイトでのご購入は、通信販売（インターネットショッピング）ですのでクーリング・オフ適用外です。ご了承ください。

お使いのデバイス・環境によって、エラーが発生する場合がございます。
下記の推奨環境をご確認のうえ、再度アクセスいただけますと幸いです。
また、推奨環境でアクセスしているにも関わらずエラーが発生する場合は、大変お手数ですがお使いのデバイス・ブラウザの情報をご記載のうえ、上記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■推奨環境（PC）
●Windows
Google Chrome：１つ前のメジャーアップデートまで
Edge：１つ前のメジャーアップデートまで
Mozilla Firefox：１つ前のメジャーアップデートまで
※Internet Explorer11 はサポート対象外となります
●Macintosh
Google Chrome：１つ前のメジャーアップデートまで
Safari：１つ前のメジャーアップデートまで
Mozilla Firefox：１つ前のメジャーアップデートまで

■推奨環境（SP）
●iOS
OS：11以上
ブラウザ：Safari OS対応バージョン
●Android
OS：Android7.0以上
ブラウザ：Chrome最新版
※上記を満たす場合においてもフィーチャーフォン形式（ガラケー）などの一部Android端末では、サポート対象外となる端末もございます。

サイズ変更は問い合わせにて受け付けております。サイズ変更をご希望の際は、次回支払い予定日の5営業日前までに、お問い合わせフォームより、その旨をご連絡ください。次回のご注文より、変更したサイズで製品をお届けいたします。

初回注文（未配送）のご注文は、システムの関係により、1度キャンセルさせていただきますので、お手数ですが、再度ご注文いただけますよう、よろしくお願いいたします。